提升供电服务保障能力，制度执行更有力度

　　健全电网建设项目前期工作联动机制，推广“拿地即开工”“政府代办帮办”“容缺上报”“并行办理”等模式，优化审批流程，提高项目落地效率。2024年，鄂尔多斯供电公司完成“2915”新能源并网、“796”煤电送出、电网侧储能示范、强网项目等60项前期工作，前期项目数量、核准数量、核准投资规模均创历史新高。

　　2024年，蒙苏工业园区因扩建急需增容用电，供电公司在短短数天内完成并网审查、工程验收，保障企业顺利投产。类似的高效服务已成为供电公司优化营商环境、提升供电保障能力的常态化举措。供电公司建立灵活高效的需求侧响应管理体系，迎峰度夏期间成功调节31.8万千瓦生产负荷，缓解供电压力。实施供电能力受限治理三年行动，完善城镇配电网网架，提升农村牧区用电水平。不停电作业化率保持89%以上，打造铁西中压配网“零”计划停电示范区，聚焦民生工程，高质量完成6个非电网供电小区动态清零、1.5万户农牧民煤改电及700个自营充电设施建设，以更加安全、稳定、优质的供电保障体系，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

　　满足美好生活用电需求，服务客户有温度

　　2024年10月12日，随着内蒙古电力集团“蒙电e享”园区电力服务站暨电靓暖城共产党员服务站在鄂尔多斯市高新技术产业开发区正式启动运营，内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司完成了所辖7个经济园区的蒙电e享”园区服务站的全覆盖建设，为园区重点项目提供用能指导，确保946万千伏安负荷“能供早供”“应接尽接”。鄂尔多斯供电公司深化政企协同，贯通工程项目审批智慧监管平台，将“获得电力”服务深度融入招商引资全过程。实施配套工程与客户工程“双里程碑”契约制管理，推行“双项目长”负责制，推动润阳、宝丰等自治区重点项目提前2个月送电。创新物资储备定额管理机制，拓展“大框架采购”模式，打造业扩配套物资“供应商寄售”升级版，提升物资保障能力。依托“阳光业扩调度”指挥平台，实现在途工单闭环管控，客户平均办电时限较“1479号文件”压缩40%以上。

　　2024年12月，鄂尔多斯市康能清洁能源有限公司的郝先生正紧锣密鼓地筹备着分布式能源报装手续。正当他忙碌于各项准备之时，供电公司的工作人员根据内蒙古自治区投资项目在线审批系统的政企联动平台，提前获取到了郝先生项目的备案信息，主动联系并回访郝先生，细致询问其是否有报装的意向及具体需求。这一超前的主动服务，如同一股暖流，温暖了郝先生的心田。他惊讶于供电公司的高效与贴心，深切感受到了供电服务的优质与卓越。