昆明市政务服务管理局近日发布2025年上半年30个营商环境创新案例，这些创新成果涵盖政务服务、产业发展、法治保障等多个领域，形成一批可复制推广的“昆明经验”，持续擦亮“四季如春营商环境”品牌。一项项微改革、一条条新举措，正重塑昆明的商业生态，不断让这片投资热土焕发新活力。

　　政务服务提质增效

　　打通便民利企“最后一公里”

　　2025年上半年，市政务服务局以“创优争先·树营商环境品牌标杆”为主题，从创新性、实效性、示范性、影响力四个维度在全市范围内征集到营商环境创新案例133个，最终优选出30个在全市推广。

　　近年来，昆明始终把优化营商环境作为“一把手”工程，各级各部门以提升企业和群众获得感为核心，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变，以服务举措的“百花齐放”形成昆明营商环境的“四季如春”。截至目前，昆明已连续6年在云南省营商环境评价中稳居第一，经营主体的满意度与获得感稳步提升，全省营商环境排头兵示范作用凸显。

　　市公安局在全省率先推出“e办通”无犯罪记录证明“全市通办”服务，凡具有昆明户籍或持有昆明居住证的群众可24小时“自助办”“全市通办”无犯罪记录证明，打破派出所窗口“面对面”审批的传统模式和属地办理原则。改革后，窗口开具无犯罪记录证明可以实现即时办结，在“e办通”自助服务终端71.5%的受理件实现当日办结。

　　西山区创新提出专区、专窗、专人“一站三专”的服务新模式，实现多窗分散办向一窗集成办的转变，成为昆明市首家实现“高效办成一件事”线下办理“只找一窗”的地区。2025年以来，共办理“高效办成一件事”139952件，实现“高效办成一件事”向“高效办好每件事”的跃升。

　　市税务局推出“反向预约”机制，通过大数据分析预判纳税人缴费人需求，主动精准推送预约时段，推动服务从“被动响应”向“主动服务”转变。2025年1—8月，全市办税服务厅叫号量同比下降45.26%，业务线上办理率同比上升6.37%，有效破解高峰期服务资源紧张难题。

　　石林县创新推出“一企一卡”帮办代办联系卡，实现涉企服务“码上办”。企业通过手机扫码下单即可“点对点”多方联动定制帮办代办项目全流程审批事项，打造覆盖企业全生命周期服务矩阵。2025年以来，跟踪服务招商引资项目88个，加速推进项目43个，顺利投产运营19个。

　　从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“人找服务”到“服务找人”，昆明政务服务的持续升级，让营商环境优化成果惠及更多企业和群众。