（于杰）在数字化浪潮席卷全球的时代背景下，数智化转型成为推动经济社会高质量发展的关键力量。深圳市龙岗区新的社会阶层人士联合会（简称 “龙岗区新联会”）积极作为，引导会员企业投身营商环境创新实践，形成了 “数智政务 + 企业服务 + 法治保障” 三位一体模式，为区域经济社会发展注入新动力。

　　数智政务创新：虚拟园区服务站的 “全时全域” 模式

　　康利城 “i 企服务站” 构建 “全时全域” 服务模式，打造线上服务平台，依托微信小程序和商业管理系统，实现服务数字化、智能化，企业可一键联系园区管理部门，获取物业管理、法律咨询等基础服务，还能享受高级人才猎头服务、申报资质和专项资金支持、产学研合作等服务；线下服务站受理 204 项业务，涵盖 8 大类服务，提供上门跑腿服务，确保企业办事 “零跑动”。此外，构建 “1 + 1 + 3 + N” 服务体系，举办海外市场营销交流座谈会等活动，助力企业开拓海外市场，联合银行为企业融资，提供司法窗口服务等，全方位满足企业多元需求。自成立以来，已举办 18 场主题活动，累计服务企业超过 300 次，受到企业负责人高度赞誉，成为优化营商环境的典范。

　　AI + 营商应用：智能技术重塑服务场景

　　多喜娃母婴服务有限公司通过建立 AI 知识库，精准解答客户问题并分析喜好，有针对性地推荐月嫂，使客户正式下单概率超 92%，有效提升服务效率和客户满意度。其独立开发的《月嫂日记智能 IT 管理系统》，对月嫂的日常生活和工作轨迹进行全面记录和管理，确保服务质量。疫情期间，该系统发挥重要作用，掌控月嫂的日常活动轨迹和健康状态，为客户提供安全、放心的服务。

　　1985 园中园作为苏式园林创意产业园，其数字化运营体系运用数字化手段为入驻企业提供专业化服务。利用数字化技术打造智能化招商平台，精准定位目标企业群体，提高招商效率和成功率；针对入驻企业不同发展阶段和需求，制定个性化孵化和加速服务方案；建立完善的创新创业服务体系，组织开展各类活动，促进科技成果转化；构建数字化投融资服务平台，为企业搭建与金融机构之间的桥梁；注重数据共享与协同，实现运营管理的智能化、精细化，助力企业成长。

　　企业服务生态重构：资源整合与跨境赋能

　　KL 跨境优品中心落地康利城，整合园区优质电商企业及产业带资源和上下游平台、服务商等，打造跨境出海、进口好货、O2O 综合服务 “三个平台”，为企业提供全方位跨境业务支持，促进国内外商品交流与交易，推动跨境电商产业发展。积极与各类企业、商协会等签订合作协议，共同推动产业发展，助力传统企业突破地域限制，拓展海外市场。