（于杰）在数字化浪潮席卷全球的时代背景下，数智化转型成为推动经济社会高质量发展的关键力量。深圳市龙岗区新的社会阶层人士联合会（简称
“龙岗区新联会”）积极作为，引导会员企业投身营商环境创新实践，形成了 “数智政务 + 企业服务 + 法治保障”
三位一体模式，为区域经济社会发展注入新动力。
数智政务创新：虚拟园区服务站的 “全时全域” 模式
康利城 “i 企服务站” 构建 “全时全域”
服务模式，打造线上服务平台，依托微信小程序和商业管理系统，实现服务数字化、智能化，企业可一键联系园区管理部门，获取物业管理、法律咨询等基础服务，还能享受高级人才猎头服务、申报资质和专项资金支持、产学研合作等服务；线下服务站受理
204 项业务，涵盖 8 大类服务，提供上门跑腿服务，确保企业办事 “零跑动”。此外，构建 “1 + 1 + 3 + N”
服务体系，举办海外市场营销交流座谈会等活动，助力企业开拓海外市场，联合银行为企业融资，提供司法窗口服务等，全方位满足企业多元需求。自成立以来，已举办 18
场主题活动，累计服务企业超过 300 次，受到企业负责人高度赞誉，成为优化营商环境的典范。
AI + 营商应用：智能技术重塑服务场景
多喜娃母婴服务有限公司通过建立 AI 知识库，精准解答客户问题并分析喜好，有针对性地推荐月嫂，使客户正式下单概率超
92%，有效提升服务效率和客户满意度。其独立开发的《月嫂日记智能 IT
管理系统》，对月嫂的日常生活和工作轨迹进行全面记录和管理，确保服务质量。疫情期间，该系统发挥重要作用，掌控月嫂的日常活动轨迹和健康状态，为客户提供安全、放心的服务。
1985
园中园作为苏式园林创意产业园，其数字化运营体系运用数字化手段为入驻企业提供专业化服务。利用数字化技术打造智能化招商平台，精准定位目标企业群体，提高招商效率和成功率；针对入驻企业不同发展阶段和需求，制定个性化孵化和加速服务方案；建立完善的创新创业服务体系，组织开展各类活动，促进科技成果转化；构建数字化投融资服务平台，为企业搭建与金融机构之间的桥梁；注重数据共享与协同，实现运营管理的智能化、精细化，助力企业成长。
企业服务生态重构：资源整合与跨境赋能
KL 跨境优品中心落地康利城，整合园区优质电商企业及产业带资源和上下游平台、服务商等，打造跨境出海、进口好货、O2O 综合服务
“三个平台”，为企业提供全方位跨境业务支持，促进国内外商品交流与交易，推动跨境电商产业发展。积极与各类企业、商协会等签订合作协议，共同推动产业发展，助力传统企业突破地域限制，拓展海外市场。
深圳市燊耀商贸有限公司在智慧物业管理领域不断探索创新。引入先进的数字化技术，优化物业管理流程，建立物业管理信息系统，实现业务数字化处理，提升办事效率和服务质量；注重智能设施设备的应用，打造智慧空间；利用积累的数据进行精准分析，提升运营效益；积极参与产业空间运营，整合资源，为入驻企业提供发展机会。
法治与标准化建设：合规护航可持续发展
龙岗区新联会会员企业积极探索法治化与数智化融合路径。南湾 i
企服务站引入司法资源，设立司法窗口，为企业提供便捷的司法服务；康利城与广东省电子商务认证有限公司合作，引入网证通数字证书办理业务，保障交易安全；会员企业与广东省高校成果转化中心合作，开展知识产权保护相关服务，激励企业创新。
在标准化建设方面，会员企业注重自身运营及服务提供的标准化实践。1985 园中园遵循服务标准化原则，提升服务质量；多喜娃母婴的《月嫂日记智能 IT
管理系统》体现管理标准化理念；燊耀商贸参与制定物业管理标准，引领行业发展，规范市场秩序。
龙岗区新联会通过引导会员企业开展数智化创新实践，在优化营商环境方面取得显著成果，形成多个具有示范意义的案例和模式，未来将继续肩负使命，深化数智化探索，为营商环境优化贡献更多力量，打造全国营商环境优化的标杆典范。
