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整治成效“看得见”服务升级“有质感” ——玉田县文旅局践行旅游市场治理与宣传引导同向发力的特色做法

来源:玉田县文旅局办公室 | 作者:安春会王丽丽田雅娜 | 发布时间 :2026-09-21 | 79 次浏览: | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:

        “唐山周末 休闲玉田”品牌越叫越响,来玉游客越来越多,旅游市场秩序也面临新的考验。针对这些新情况、新问题,县文旅局在整治中坚持“整治与宣传同步、执法与教育并重”,探索形成“舆论引导+服务提质+活动护航”三位一体的治理路径,让整治成效可感可及,让服务升级更有质感。

  为此,玉田县文旅局在县纪委监委监督推动下,坚持“整治与宣传同步、执法与教育并重”,把宣传引导作为整治工作的重要一环,以整治促规范、以宣传聚共识、以服务提质感,探索形成旅游市场治理与宣传引导同向发力的“玉田路径”。

  强化舆论引导,让整治成效“看得见”。旅游市场整治,既要“做得好”,也要“讲得清”。县文旅局高度重视宣传报道在旅游市场治理中的正向引导作用,注重提炼总结可复制、可推广的治理经验,形成的信息稿件《玉田:精准监督护航旅游市场提质增效》已在省级主流媒体河北共产党员网及长城网刊发。高频次正面宣传,不仅展示了玉田严厉打击“黑导游”、强制消费等乱象的坚定决心,也显著增强了社会公众对整治工作的知晓率和支持度,构建起全社会共同关注、共同参与旅游市场治理的良好舆论氛围。

  推动普法先行,让源头治理“有抓手”。坚持源头治理、普法先行,以精准化、常态化、便民化举措构建线上线下联动的普法宣传与社会监督体系。线下方面,印发《玉田县关于开展纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题的公告》,在全县旅游企业显著位置统一张贴公示,主动接受社会监督,让游客一进门就能看到“有问题找谁、有投诉打哪个电话”。线上方面,依托局官方微信公众号搭建常态化普法宣传阵地,解读旅游法律法规、发布典型案例警示和游客维权指南,引导游客理性消费、依法维权。通过“线下看得见、线上随时查”,让普法宣传融入游客出行全过程,从源头减少因信息不对称引发的消费纠纷。

  立足服务提质,让整治成果“有质感”。整治的最终目的,是让游客玩得舒心、消费放心。为巩固市场秩序整治成果,县文旅局积极引导景区通过丰富产品供给、提升服务质量来挤压违规经营生存空间,以优质服务赢得游客、赢得市场。

  8月22日至10月24日,净觉寺景区举办“金秋周末文旅嘉年华”系列活动,整合非遗技艺体验市集、王清任中医康养市集、民俗文艺实景展演、文化雅集打卡、本土特色美食市集、千年古建研学游览六大体验板块,丰富游客游览体验。截至目前,活动已累计举办四场,惠及游客5000余人次。

  多维度宣传覆盖,让活动护航“有力度”。为确保嘉年华活动期间旅游市场平稳有序,县文旅局充分利用官方微信公众平台及市、县电视台等媒体矩阵,对活动及后续排期进行高频预热宣传。通过提前公布活动内容、展示景区服务升级成果,正向引导游客出行预期,从源头防范因服务信息不对称可能引发的消费纠纷。

  我县将持续通过宣传报道为嘉年华活动营造良好氛围,在实战中检验“集中攻坚”整治成效,致力于打造可复制推广的县域景区治理与宣传引导相结合的“玉田经验”。(安春会王丽丽田雅娜)