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市场监管总局公布2025年第二批“行风建设   助力优化营商环境”优秀实践案例

来源:市场监管总局 | 作者:市场监管总局 | 发布时间 :2025-08-26 | 54 次浏览: | 分享到:

  4.上海静安:“营商伙伴日”激发民营企业新活力

  上海市静安区市场监管局立足行风建设“巩固提升年”目标任务,聚焦提升“亲企亲商”政务服务水平,积极搭建“营商伙伴日”制度化平台。通过高频次、主题化、面对面的深度沟通与精准服务,及时响应和解决民营企业发展难题和诉求,实现政策咨询“秒级响应”、重大项目登记“提前办结”、餐饮行业“准入即准营”、政风行风有效转变,让企业真切感受“如沐春风”的创业环境、“如鱼得水”的发展环境和“如鸟归巢”的营商环境。今年以来,区级层面开展近30场“营商伙伴日”活动,助力30余家企业落户,区块链、超高清视听等新兴领域企业增速显著,焕发民营经济“稳中有进、进中向新”的勃勃生机。

  5.江苏盐城东台:“三减三整合”提升涉企检查质效

  江苏省盐城市东台市市场监管局坚持监管提质抓行风,以“双随机、一公开”监督检查为基础,探索构建“三减三整合”综合检查工作机制。以“减频次”“减专项”“减重复”为目标,着力整合检查任务、检查事项、检查对象,从任务检查内容、涉及检查对象领域、检查对象性质等多维度切入,累计整合各类行政检查178次,形成整合任务43个,在农贸市场、药店等重点领域探索形成12个“综合查一次”任务固定场景,有效解决经营主体关注的重复检查、多头检查问题,最大限度减少行政执法对企业正常生产经营活动的影响,以行风建设的良好成效让企业家在盐城东台专心创业、安心经营。

  6.浙江:“简案快办”跑出服务型执法“加速度”

  浙江省市场监管局深入推进行风建设,着力提升行政执法满意度,针对“案多人少”“繁简不分”“质效不高”等人民群众和基层执法人员关注的突出问题,主动转变执法理念、优化执法方式,探索建立“简案快办”执法办案新模式。运用数字化手段开发掌上执法平台,筛选行为认定、现场取证、处罚履行简单的5大领域80项违法行为,将案件办理流程由线下转移至掌上终端,实现办案时间大幅缩短、纸质文书有效精简、行政相对人“一次不用跑”。截至目前,浙江省市场监管局通过“简案快办”办理案件11.69万件,无一例进入行政复议、行政诉讼程序,有效降低基层干部履职风险,有效提升人民群众和经营主体认同感、满意度。

  7.江西吉安:以“四个公开”探索“找得到人”便民服务新模式

  江西省吉安市市场监管局持续深化市场监管系统行风建设,紧扣群众办事“找得到人”核心需求,探索建立“四个公开”基层分局便民服务工作模式。具体内容:一是公开责任单,在醒目位置公示工作人员姓名、职务、职责、联系方式、动态去向等信息,让群众“一眼找到人”;二是公开岗位牌,统一制作标有基本信息、服务承诺的标牌,公布监督渠道,让服务“透明可监督”;三是公开辖区图,精准标注监管范围与责任人,制作政务服务办事指南“二维码”,让监管“一目了然”;四是公开值班表,按经营主体密集程度分类实行值班制度,让服务“全天候响应”。“四个公开”实施以来,基层分局群众办事满意度提升至98%,投诉率下降25%,政务服务效率提高30%,因“找不到人”引发的纠纷基本清零,有效解决群众办事难、办事慢等问题,实现服务效能“大提升”、行风形象“新突破”。