本网讯（许培军）“6·18” 网络集中促销活动即将来临，为规范网络集中促销经营行为，保护消费者和经营者合法权益，维护公平竞争的网络交易秩序，依据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，邯郸市市场监督管理局向全市网络交易经营者提出以下合规提示：

　　一、严格落实平台主体责任

　　网络交易平台经营者要全面落实各项审查核验义务，督促平台内经营者依法“亮照、亮证、亮规则”。强化对平台内经营者的管理与服务，切实提升内容审核能力，完善信息发布规则，及时下架或删除违法违规产品链接；平台内经营者务必在店铺首页显著位置，持续公示营业执照、与其经营业务有关的行政许可信息或者上述信息的链接标识。依法不需要办理市场主体登记的网络交易经营者，应如实公示自我声明及实际经营地址、联系方式等信息或链接标识，并确保信息及时更新。

　　二、严格规范促销信息内容

　　加强促销方案的事前审查，提高促销行为的公开化和透明度。严禁采取 “先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。在开展限时减价、折价等价格促销活动时，必须明确标明折价、减价的基准；通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款的，应以显著方式标明折价计算的具体办法；如实发布促销信息，清晰明晰促销规则。不得使用虚假或者引人误解的语言、文字、图片、视频、计量单位等标价，不得以虚假或引人误解的打折信息误导消费者。严禁谎称“史上最低价”“全网最低价”等夸大宣传行为。

　　三、严格禁止网络不正当竞争行为

　　不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等方式开展促销。不得实施扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者合法权益的不正当竞争行为；严禁虚构交易、刷单炒信、编造用户评价；禁止在经营活动中设定不合理限制或者附加不合理条件；禁止编造、传播虚假信息损害竞争对手的商业信誉和商品声誉；禁止限制、排斥其他经营者开展促销活动；坚决杜绝以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

　　四、严格禁止销售违法违禁商品

　　严格禁止销售违法违禁商品，严厉打击违法销售危害未成年人身心健康的商品、危险品、“专供”“特供”用品等行为；开展信息发布审核和实时巡查，做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违规产品链接，清理违法违规信息。

　　五、坚决守住安全底线

　　严禁销售假冒伪劣商品，对假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施，进一步加强知识产权保护。不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的其他商品或服务。销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求。

　　六、切实保障消费者合法权益

　　建立便捷高效的投诉受理、处理和反馈机制，防止发生集中投诉，妥善解决网络交易纠纷，确保消费者诉求能反映、矛盾能化解、权益有保障、消费有信心；不得降低促销商品的售后服务水平，严格落实网络购物七日无理由退货规定，不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货等规定。不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍，不得以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益。

　　广大网络交易经营者要严格遵守相关法律法规，切实履行主体责任，加强自律，诚信经营。市场监管部门将加强对“6·18”网络集中促销期间的监测监管力度，严厉查处各类网络交易违法违规行为，依法维护广大消费者和经营者的合法权益。