三、 商业的本质是分配,胖东来把“员工”做成了老板
胖东来能够提供极致服务,源头活水在哪里?在于员工发自内心的笑。近期刷屏的“胖东来40亿资产分配方案”给出了答案:12名店长人均分得2000万资产,基层员工人均20万,且未来每年利润的50%用于团队奖金。于东来甚至明确提出,要控制销售额,因为怕销售额高了员工要加班,影响生活品质。这在中国企业界简直是“异类”。
马克思曾论述过劳动与资本的关系,而在胖东来,我们看到了一种具有“中国特色”的共产主义分配萌芽:“资本——劳动”的零和对立被打破,企业变成了“利益共同体” 。当很多老板都在学习如何用“996”压榨人力成本时,于东来却在学习如何“分钱”。这种“舍得”的智慧,换来了极低的员工流失率和高达92%的顾客复购率。
学习胖东来,核心在于学习这种“以人为本”的价值观。商业文明的进步,最终极的标志不是盖了多少高楼、市值多少万亿,而是看普通劳动者是否获得了尊严,是否依靠劳动富裕了起来。胖东来的实践证明了:如果你对员工有厚度,员工就会对顾客有温度,企业自然就有了长度。
四、 结语
有人质疑,胖东来走不出河南,是“小而美”的局限。但在我看来,胖东来恰恰是中国商业从“大”到“强”再到“善”的缩影。它不需要盲目扩张去迎合资本的胃口,它只需要深耕一方土壤,种出最甜美的果实,自然能吸引全世界的蜜蜂。
中国正处于高质量发展的转型期,我们需要的不只是几个“首富”,而是千千万万个“胖东来”。正如于东来所言,不做500强,要做500年。
我们要学习的,不是胖东来的规模,而是它的灵魂。 当中国企业界能放下投机主义,回归长期主义;放下对利润的贪婪,回归对人的关怀,中国现代商业文明才能真正屹立于世界之林。
愿胖东来之光,能照亮更多企业的前行之路。
写于五一国际劳动节纪念之日
2026年5月1日上午于北京
