在优化消费环境方面,安徽省市场监管局会同安徽省发展改革委、省工业和信息化厅等部门出台《安徽省优化消费环境促进放心消费若干措施(2025—2027年)》。深入推进“放心消费在安徽”行动,动态培育放心消费单元613个、消费集聚区81个;开展全省首届“优化消费环境月”十大特色活动。新发展线下无理由退货承诺单位2.48万家,累计达11.56万家,退货金额6200余万元。参加长三角异地异店退换货服务承诺单位101家。此外,安徽省市场监管部门积极构建人民调解、行政调解、司法调解协调联动的调解格局,打造更多消费维权特色品牌。桐城市市场监管局将“新时代六尺巷工作法”应用于消费纠纷调解,探索“三快五心”调解法,调解成功率从86%上升到99.8%。黄山市市场监管局总结古徽州人“作退 一步想”理念内涵,创新打造“作退 一步想消费维权工作法”调解品牌。淮北市市场监管局打造消费纠纷“一茶六心”调解法,调解成功率从42.6%上升到73.8%。
据介绍,在健全完善联动机制上,沪苏浙皖“三省一市”共同推进“满意消费长三角”提升行动,发布一批“满意消费长三角”合作成果。