长沙市市场监管局相关负责人表示，平台运行以来，数据分析效率从过去的10人/天降至1人/天，工单按时办结率从98.53%提升至99.12%。今年前8个月，全市消费投诉举报工单总量同比下降4.85%，其中，食品、餐饮、网络教育培训等高频领域投诉量降幅明显，分别下降28.63%、65.47%、71.04%。消费投诉举报大数据分析治理平台的有效应用，使市场监管工作效能得以全面提升，市场秩序有力规范，消费环境持续优化。